Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Identiteit van de verkoper Kleine Steekjes by Jana Beersebaan 147, 2275 Gierle, België BTW-nummer: BE1036.710.561 E-mail: info@kleinesteekjes.be
Artikel 2 – Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via kleine-steekjes-by-jana.myshopify.com. Door een bestelling te plaatsen, aanvaard je deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en prijzen Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief BTW. Kleine Steekjes behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, maar de prijs op het moment van bestelling is bindend.
Artikel 4 – Bestellingen en betaling Bestellingen zijn bindend na bevestiging per e-mail. Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden bij het afrekenen.
Artikel 5 – Levering Leveringstermijnen zijn indicatief. Kleine Steekjes is niet aansprakelijk voor vertragingen door externe partijen (bv. postdiensten). Voor gepersonaliseerde artikelen gelden langere verwerkingstijden.
Artikel 6 – Gepersonaliseerde artikelen Artikelen met borduurwerk op naam of maat worden op bestelling gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout.
Artikel 7 – Herroepingsrecht Voor niet-gepersonaliseerde artikelen geldt een herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst, conform de EU-richtlijn 2011/83/EU. Zie ons retourbeleid voor meer details.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid Kleine Steekjes is niet aansprakelijk voor indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 9 – Klachten Klachten kunnen worden ingediend via [jouw e-mailadres]. We streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen. Bij een geschil kun je ook terecht bij het Online Dispute Resolution platform van de EU: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 10 – Toepasselijk recht Het Belgisch recht is van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Turnhout bevoegd.